Обмен товара
- Главная /
Мы возвращаем товар, согласно закону «О защите прав потребителей».
Закон Украины «О защите прав потребителей» устанавливает правила обмена товаров.
Согласно закону, покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не подошел по размеру, форме, расцветке, размеру или комплектации, а также если товар не может быть использован по своему назначению по причине несоответствия описанию или дефектов.
Товар надлежащего качества — это товар, который соответствует описанию, имеет нормальное качество, функционирует в соответствии с его назначением и имеет необходимую комплектацию.
Обмен товара производится при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, ярлыки, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки товара.
Обмен товара осуществляется по договоренности между продавцом и покупателем. При этом продавец не обязан производить обмен товара, если покупатель не соблюдает условия обмена, указанные в законе или на товарной наклейке.
В случае, если товар не соответствует описанию или имеет дефекты, покупатель имеет право на возврат товара и получение полной компенсации стоимости товара, а также возможно возмещение понесенных им расходов.
Таким образом, законодательство Украины обеспечивает защиту прав потребителей и регулирует процесс обмена товаров, что позволяет избежать конфликтных ситуаций между продавцами и покупателями.